问：射阳农商银行作为咱们射阳人自己的银行，发展一直受到社会各界的广泛关注，您能不能跟收音机前的听众朋友介绍一下县农商行的发展情况？

答：好的。射阳农商银行成立于2008年9月，是全国第十八家、江苏长江以北第一家农村商业银行，目前全行有在职员工631人、46家营业网点、13家离行式自助银行。其中在盐城市区设有8个营业网点，在扬州市分别设有宝应支行和高邮支行。在河南省武陟县、沁阳市、孟州市和江苏省海安县设有4家村镇银行。截至今年9月末，各项存款余额达217.27亿元，各项贷款余额153.97亿元，存、贷款总量和市场份额已连续多年居全县各金融机构之首；电子银行客户总量达89.76万户，银行卡发行总量83.45万张，社保卡累计发卡达39.7万张；连续七年被中国银监会评为监管二级良好银行。

问：今年是十三五规划的关键之年，也是我县各项工作登台阶、跻身全市第一方阵的奋进之年。围绕全面建成小康社会的总体目标，县委政府提出了大力实施绿色引领、创新驱动、外向带动、转型升级、城乡统筹、民生优先“六大战略”，努力打造创新创业、开放开发、绿色宜居、共建共享、风清气正的新射阳，要实现这一目标，当然离不开金融机构特别是我们射阳人自己的银行——射阳农商银行的大力支持。那么今年以来，射阳农商银行在支持全县经济改革发展，服务农村供给侧结构性改革方面做了哪些工作，请您介绍一下？

答：作为本土银行，支持地方经济发展我们是责无旁贷。今年以来，射阳农商银行以商务转型为引领，坚持支农支小、做小做散，紧紧抓住县域金融环境持续改善、投放载体持续向好的有利机遇，聚焦重点难点精准发力，持续优化资源配置，积极推进金融服务供给侧结构性改革，全力支持地方经济发展。目前，全行个体贷款户数为45682户，公司类贷款（不含贴现）369户，全县80%的重点企业、70%的农户、60%的小微企业、50%的个体商户与我行发生金融业务关系。农户阳光信贷授信总户数达17.7万户，覆盖全县71%应授信农户；推出税易贷、农保贷、小微企业创业贷等多款全新贷款产品，“金鹤·如意宝”、“金鹤·增盈”系列理财产品受到客户热捧；金融便民服务到村快通工程已实现村均金融便民服务点超1.5个，农户足不出户享受我行便捷金融服务。同时，我行还策应互联网金融发展趋势，大力发展手机银行、微信银行，用户量分别达24.25万户、20.71万户。

问：最近我开车的时候，经常在出租车尾屏上看到“诚纳税、更易贷”这句话，是咱们农商行一款贷款产品的广告语。但是为什么交税就更容易贷款呢？我相信观众朋友跟我一样十分好奇，刘行长，您能不能给我们介绍介绍这款产品。

答：这是我行“税易贷”产品广告语。“税易贷”是我行与税务局合作，为个人及家庭提供消费资金支持的贷款。该产品自今年4月上线以来，受到了客户的认可和热捧。该产品最大特点就是：纯线上全流程自助，7*24小时不间断提供服务。

问：哦，原来叫“税易贷”，下面就是观众朋友们最关心的问题了，“税易贷”产品该如何申请办理？请为我们解答。

答：“税易贷”是我行开发的一款无抵押免担保纯信用贷款，是根据客户缴纳的个人所得税为依据发放的贷款，客户群体主要包含：公务员、事业单位、国企上市公司、优质企业、会计律师事务所以及其他正常缴纳个人所得税的人员。只要客户提供身份证办理我行手机银行就可以在手机上进行实时审批，并可直接提款到卡，最高额度30万，随用随还，按日计息，一万元一天利息只需1.6元。如果收音机前有听众想要申请，可以拨打我行贷款热线69966666，我们客户经理将提供上门服务。

问：这款产品真的是广大农户的福音啊，收音机前如果听众有兴趣，可以拨打刘行长刚才提供的贷款热线电话。我可以重复一下，电话是69966666，69966666。好的，刘行长，下面还有一个问题也是关于金融消费的。我们知道，现在很多客户通过银行办理ETC业务，想问问，我们射阳农商银行是否开办ETC业务、信用卡是否支持ETC业务？

答：这个问题也有很多客户来电话向我行咨询，应该说现在高速ETC直接通行是发展趋势，ETC是我行针对贷记卡客户配套的一款高速通行产品，该产品有两大优势，一是该产品以贷记卡为载体，先通行后付款，最长付款期可达50天；二是通行享受89折优惠，而且免费赠送价值200元的OBU设备。客户办理ETC，只需名下拥有7座以下非营运汽车即可。在收到卡片后至我行指定网点免费领取obu设备，并进行安装，无任何费用，高速通行还享受8.9折的优惠。

射阳农商银行卡也是支持ETC业务的，而且享受8.9折优惠，100元的过路费只需要89元，而且不需要任何安装费用，真是惠民的好产品。

问：在外地工作的朋友，最近收到了来我们农商行领取社保卡的短信提醒，因为害怕是诈骗短信，所以想咱们《政风热线》平台咨询下刘行长。

答：我行作为射阳县社会保障卡管理中心代发合作单位，近期确实在开展社保卡发卡、激活工作。社会保障卡作用十分广泛。持卡人不仅可以凭卡就医进行医疗保险个人账户实时结算，也可以办理养老保险事务、办理求职登记和失业登记手续、申领失业保险金、在网上办理有关劳动和社会保障事务等，还拥有正常银行卡的功能。据向人社部门了解，本次社保卡基本是为了替代新农合卡，并且人社部门拟于今后将新农合系统迁移至城乡居民医保信息系统，希望各位朋友一定要转告身边的人，收到此类短信提醒务必及时领取、激活，否则会影响到后期新农合的代扣代缴。

问：听说咱们行与县医院合作一款“银医通”业务，具体可以为我们介绍介绍吗？这可又是一件惠民的实事。

答：银医合作是金融IC卡和移动支付的有效应用在医疗卫生行业的有效体现，符合党的十八届三中全会“增加各类公共服务供给”及“发展普惠金融”的要求，是助力“乡村振兴”战略举措。针对县人民医院一直存在的“看病难、缴费流程繁琐”等难题，“银医通”嵌入了医院的就医诊疗流程，并可通过银行卡、社保卡、微信、支付宝等方式进行无现金缴费，患者不再上下楼奔波缴费、拿药，可轻松地在自助设备上办理自助缴费、自助挂号、自助查询、自助打印费用清单等业务，通过银医直联，有效了提高现金管理的安全性和准确性，解决医院财务结算和资金安全问题，解决患者看诊过程中的“三长一短”难题，提高医疗信息采集准确率、医疗就诊效率等。

问：这可是大大降低了患者排队缴费时间，有效地提高了医院的运转效率，“银医通”解决了医院收费的问题，那么对普通商户有什么便捷的在线收款的电子银行呢？

答：这个可真有一款电子银行产品可以推荐使用，就是我们去年上线的“收银宝”业务，简单点讲就是二维码收单业务，这个类似于微信、支付宝收款，但我们是不收取手续费的，苹果手机在APP Store搜索“农商行收银宝”，安卓手机必须在“腾讯应用宝”中下载“农商行收银宝”，菜场商贩、小商品自由市场、社区小型商超等小微商户均可办理，如果收音机前有听众想要申请，可以拨打我行服务热线69966666，我们客户经理将提供上门服务。

问：前几天我们的记者到合德工业园区一家企业走访，据企业老板介绍，这家企业是射阳农商银行的老客户了，与你们合作很多年，目前就有几百万元的短期流动资金贷款，这几年合作下来，感觉农商行服务很及时，一直合作得很好，但是他的企业每次贷款到期都要将正在运作的流动资金抽回来还贷款，还了以后再申请，难免有时候出现流动资金紧张，无法及时归还贷款的情况，在财务资金运作上一直压力很大，今天借这个机会，向刘行长提出这个问题，看看能不能有什么措施来减轻一下企业的还款压力？

答：应该说，这家企业遇到的问题不是个例。通常来讲，银行发放贷款都是有固定期限的，在固定期限前还款也是贷款的前提条件，这种发放—收回—再放的模式已经延续到现在。但是我们在工作实践中发现，贷款周期和客户的资金回笼周期往往不是高度一致的，很多企业特别是小微企业存在资金回笼时间不确定的问题，这就给企业带来还款压力。对这一问题，各级党委政府也是高度重视，省政府2014年还出台了专门扶持意见，在全省范围内开展小微企业转贷试点，我们射阳农商银行是全省小微企业转贷创新工作试点单位之一。为了做好这项工作，2015年我们改良了企业“连连贷”这款产品，符合条件的企业仅需偿还10%本金即可转续贷。今年为了进一步解决优质企业过桥资金难的问题，我们在“连连贷”基础上推出了“易融贷”产品，目前该产品受到小微企业客户的广泛欢迎，已有近40户企业进入产品适用客户名单。

问：“易融贷”这款新产品对企业有什么好处？

答：“易融贷”这款产品打破了传统的信贷模式，不欠息的优质企业贷款客户，贷款到期后若出现资金周转困难，可以直接申请该产品实现以贷还贷，比“连连贷”申请条件更宽松、便捷，贷款到期当天就可以再放款，实现零延迟，同时也减轻了企业融资成本压力。刚才说的这家企业，如果与我们有正常合作，可以向我们射阳公司营销部申请进入“易融贷”客户名单，实现融资资金的长效使用、无延迟转贷。

问：眼下已经到了秋收旺季，农村也到了一年之中繁忙的收获季节，今年射阳农商银行在服务农村收获旺季方面有哪些新的举措，您能不能跟听众介绍介绍？

答：射阳农商银行被称为“三农”银行，应该说农村市场始终是我们射阳农商银行的主阵地。目前已经进入深秋时节，广大农村地区迎来了全年最关键的丰收季。为了切实让农户增产又增收，我们一直在研究改进农村金融服务工作。

针对今年农副产品购销特点，我们近期出台了四个方面措施加强金融服务：一是在资金储备方面，我们向人民银行调剂了不同面额的大量现金，充实现现金库存，确保粮食收购资金需求；二是在支付结算方面，我们为收购企业、农副产品经纪人、农户提供24小时免费查询、转账支付的网上银行、手机银行、微信银行、自助银行、金融便民商户服务，办理支持全国各地自助取款机查询、取现零手续费的银行卡，提供支持在线购买理财产品的网上银行，提供上门开卡、POS转账、水电费代收的移动银行服务；三是在厅堂网点服务方面，我们在业务量较大的网点设立粮食收购资金结算专柜，提升业务办理效率，减少客户等待时间；四是排出专门信贷支持计划，四季度拟安排不少于3亿元信贷资金支持企业、经纪人收购，对规模较大的收购企业、经纪人客户，我们采取贷款、结算、支付“一站式”服务，比如近期我们抽调10多名人员专门服务特庸镇秋蚕茧收购，对重点收购站点，我们派出服务人员全程提供收购金融服务支持。

问：我县阳光授信农户达到17.7万户，可以说覆盖率很高，但是阳光授信是一个什么样的产品，包括我和很多听众都不是很懂，在这里，您能不能介绍一下？

答：阳光信贷其实从功能上讲，对农户而言，不是一个陌生的产品概念，早在2003年，我们就开始实施了，当时叫贷款“一证通”，应该有很多听众对这个名字都熟悉，办理一证通，就可以直接到我行申请贷款，相当于贷款证。2008年，我们改制成立农商行以后，为了将这项普惠金融工程做实做好，我们对“一证通”产品进行了升级改进，对全县农户进行了地毯式的大规模授信，变“一证通”为“易贷通”卡，目前阳光授信已经覆盖17.7万农户，总授信率达到71%，签约用信率预计年末将达到50%。我们之所以在农村市场力推“阳光授信”工程，一方面是由于这是省政府力推的金融支农便民服务三大工程之一，另一方面也是改进农村金融服务模式的革命性举措，对我们自身巩固市场也有帮助，从前期实践看，农户确实从中体验到了产品的好处。