问：2017年我县市场监督管理工作有哪些亮点？

答：2017年，县市场监管局认真贯彻落实县委、县政府的决策部署，紧紧围绕“项目强县、兴业富民、实干争先”总要求，以“创新立局、严打立局、服务立局、强基立局”四个战略为统揽，以“一争两创五提升”活动为主线，重抓日常监管、加大办案力度，积极推进改革、聚焦民生关切，夯实基层基础、提升履职能力，牢牢守住了不发生重大特种设备安全和食品药品安全事故的底线，促进工商、质监、食药监三大职能深度融合，为持续构建符合市场监管规律、符合区域市场特点的监管体系作出了积极探索，取得了显著成绩，三获县委、县政府年度工作绩效考核“综合先进奖”。一是“两个安全”落实新保障。2017年，县市场监管局组织开展校园食品、流通环节中药饮片等专项整治行动42次，查处食药案件86件；全年抽检食品467批（次），合格率99.4%；抽检药品89批（次），合格率100%；成功承办全市食品安全电子追溯系统建设工作现场会，圆满完成省第七届特奥会暨残疾人田径锦标赛、县丹顶鹤文化艺术节暨经洽会等重大活动餐饮保障任务；牵头开展城市治理提升“百日会战”集贸市场专项整治行动，县城十个集贸市场商品质量、环境卫生、经营秩序、安全设施等得到显著改善和稳定提升；开展特种设备安全隐患大排查大整治大落实等专项整治活动。二是服务发展奉献新作为。深化商事登记制度改革，全面推行“不见面、最多只见一次面审批”，开展“企业登记全程电子化”和个体工商户简易登记改革试点，释放改革红利，致力助推“双创”，经验做法在全市推广。2017年，全县新增私营企业5831户，列全市第二名；加大品牌培育力度，指导申报中国驰名商标2件、著名商标6件、省名牌产品2个、地理标志4件，“春竹”被认定为中国驰名商标；质量强县推进工作考核被评为A级。三是监管创新增添新亮点。在全市首家开展“江苏省计量惠民示范县”创建活动，并以全省第一名的高分通过验收。开展“食药安全知识乡村行”活动，选送部分节目参加江苏省2017年“全国安全用药月”启动仪式，市委宣传部等3部门给予联合通报表扬。整合县海渔局检测中心、农委检测中心、县质检所、县测试所、县药检所等机构的食品检验检测职能，成功组建“射阳县综合检验检测中心”。

2017年，县市场监管局先后被表彰为“市级文明单位”和“2017-2018年市级依法行政示范单位”，局综合监管科获评“全省工商和市场监管工作先进集体”，县局和合德分局被评为“全市食品药品监管系统先进集体”，3人获评“全市食品药品监管系统先进个人”，2人当选第四届“最美射阳人”。

问：今年在保障食品药品安全方面，准备开展哪些工作？

答：今年，县市场监管局在保障食品药品安全方面，将重点开展“食安射阳”创建工程，启动创建“江苏省食品安全示范城市”,建立专项整治与长效管理相结合的食品安全监管机制，不断提升县域食品安全总体水平；开展“一、十、百、千”放心消费创建活动，即全县创建1条食品放心示范街、10家放心农贸市场、100家放心生产企业（含小作坊）、1000家放心食品店；提请县政府尽快出台《射阳县县城集贸市场长效管理实施意见》，坚持“谁投资、谁管理、谁受益、谁负责”的原则，落实市场主办单位第一责任人机制，实施集贸市场分类监管，试行“诚信金”制度，促进日常管理与信用评定相互融合，形成“守信者得利、失信者受罚”的利益导向，构建集贸市场长效监管机制，推动集贸市场规范化建设不断深入，从根本上全面提升我县集贸市场管理水平和形象建立。另外，县市场监管局将在2017年“食药安全知识乡村行”活动基础上，深入开展宣传活动，普及食药安全知识，提升群众食药安全意识，营造全社会关心、参与食药安全工作的良好氛围，潜心叫响食药宣传品牌。

问：今年，市场监管局在保障特种设备安全方面准备开展哪些工作？

答：今年，县市场监管局主要做好以下工作：一是完善电梯应急处置平台，确保电梯登记率达100%，故障处置率100%；二是结合“两减六治三提升”专项行动，加大10蒸吨以下燃煤锅炉超期未检问题的处置力度；三是完善特种设备动态数据库，努力扩大各液化气充装站安装、上传气瓶二维码气瓶数量；四是推进特殊设备安全隐患“闭环”管理、“滚动销号”模式，确保特种设备安全无事故。

问：遇到电梯困人事件时该怎么办？

答：遇到电梯出现故障困人时，千万不要紧张，这是很正常的一件事。首先要保持镇定，稳定情绪，电梯轿厢空间不是密闭的，不存在窒息的危险。然后，找到并按下电梯轿厢内的紧急呼叫按钮，值班人员收到警报后会通过电梯内的对讲装置和你通话。如果紧急呼叫无人接听，可以用手机拨打轿厢内粘贴的紧急救援电话，也可直接拨打119求助。与外界联系上后，即可在电梯内静待专业人员开门救援。暂未联系上也不要紧张，电梯是公用设施，通过拍打、呼叫等方式很容易引起他人的注意。切记，不可自行扒门，这很容易造成高空坠落、剪切挤压等人身伤害，千万不可采用这种危险的方法自救。据市电梯应急处置平台提供的数据显示，2017年我县曾发生86起电梯困人事件，平均解困救援时间为19.2分钟，均未发生人身伤害。

问：县市场监管局在“服务发展”方面有哪些举措？

答：作为一个与市场经济和地方发展密切相关的综合部门，县市场监管局一直把服务经济发展作为根本宗旨和不懈追求，该我们办理和申报的事项，提前介入、竭尽全力、靠前服务，该我们配合和协助的项目，主动对接、全力以赴、跟踪服务。通过强化服务，创塑市场监管崭新形象。今年，主要在两个方面下功夫：

一方面，突出质量提升，在促进转型升级上下功夫。一是大力培育高知名度品牌。努力形成企业主动、市场牵动、镇区联动的创牌、用牌新格局，帮助企业完善质量体系，指导企业申报高知名度商标和名牌产品，年内新申请注册商标2180件、中国驰名商标4件、省著名商标15件、市知名商标30件、马德里体系国际注册商标15件；新申请省名牌产品3件、地理标志商标13件、地理标志保护产品2件；新申报省级标准化示范项目1家，江苏省发阳水产实业有限公司“生态养殖”项目、盐城裕达养殖有限公司“泥鳅对虾轮作养殖”项目通过省级验收，县人社局射阳县城乡居民社会养老保险项目通过国家级验收。二是积极推动质量强县。强化质量强县组织领导，推动认证认可体系建设，建设高水平的公共技术平台，强化企业主体责任，提升产品质量，严厉打击违法行为，确保质量安全。三是继续强化计量保障。全面巩固“计量惠民示范县”创建成果，进一步完善计量监督管理、计量技术服务和计量诚信责任体系，强化市场监管部门、行业主管部门计量监管和服务、镇区计量协调服务能力；进一步增强服务单位诚信计量以及全民计量法制意识，提高遵守计量法律法规的自觉性，确保计量投诉举报逐年下降，群众对计量惠民示范县建设满意率达99%以上；新发放“五统一”计量器具300台，新申报“江苏省计量诚信单位”6家。

另一方面，突出优化环境，在提升服务效能上下功夫。一是深化商事制度改革。全面推进“企业登记全程电子化”，扩大试点范围和适用行业；大力推进企业名称登记改革，简化名称登记程序；加快推进个体工商户登记制度改革；扎实推进“3550”审批制度改革，确保新设立企业在3个工作日内完成办理营业执照、刻制公章、开设银行账户、办理涉税事项等全部事项；全面推行“不见面审批”，充分释放改革红利，激发全民创业热情；积极服务县重大项目、重点工程，开辟绿色通道、提供“店小二”式服务。二是主动发挥职能优势。积极服务县内重点园区和重点企业，重点加大射阳健康产业园服务力度，联合“射阳大米”、“春竹”两件中国驰名商标企业制定使用规范和保护打假制度；对进驻园区的重大项目实施“直通车服务”，涉及省、市局审批的实施“专人帮办服务”。三是不断加大招商力度。与射阳港经济开发区加强板块招商合作，赴河南郑州等地集中拜访三全食品、众品食品、盼盼集团等一批食品龙头企业，确保完成县下达的招商工作任务。

问：养殖户在鱼塘用药应向哪个部门反映呢？

答：渔药使用问题涉及到一些食品安全管理职能的划分问题。碰到像这种鱼、虾等水产品养殖过程中投放鱼药的问题，可直接向县海洋与渔业局反映情况，海渔局目前负责初级水产品生产环节的监管，对水产养殖中的渔药质量、渔药使用、渔药残留检测等进行监督管理。近年来，国家通过食品药品监管机构改革和职能整合，将原来“九龙治水”式的多头监管体制改为相对集中的监管体制，并且明确了地方政府的属地管理责任。2015年4月22日，我县整合了食品药品监管、工商、质量技术监督以及卫计委的餐饮监管职能，成立了县市场监督管理局，统一负责食品生产、流通、餐饮等各个环节的监管职责。其他的部门如农委负责农产品生产环节的监管和畜禽定点屠宰的监督检查，卫计委负责食品卫生标准的宣传贯彻等，县粮食局负责粮食收购、储存活动中的粮食质量以及原粮卫生，县盐务局负责盐业行政管理，打击各种私盐违法活动。我们的举报电话是：12331，12315。

问：网购药品要注意哪些事项？

答：我局对于网络销售药品有严格的规定，可以从事互联网药品销售服务的单位必须是取得互联网药品交易资格证书的药品零售连锁企业，而且只能销售非处方药。所以，从网上购买药品要注意几点：一要注意学会辨别售药网站的合法性。是不是经药监部门审批的，网站首页显著位置有没有《互联网药品交易服务资格证书》的编号，服务范围是不是注明了向个人消费者提供药品，可以登陆国家食品药品监督管理总局查询。二是要慎重购药。不能从网上购买处方药，要学会科学合理用药，在医师、药师指导下用药。三是要学会鉴别药品广告的合法性。国家规定禁止处方药在公众媒体上作广告，但有些不法商人出于获利的目的，抓住患者“急病乱投医”的心理，在网站上发布虚假药品信息，用非药品冒充药品，或者夸大药品疗效，对正常的药品市场秩序造成极坏影响，严重危害到公众的生命健康安全。在这里提醒大家，如果有发现在网上销售假药行为的，可及时拨打“12331”向我们举报。