本报通讯员 刘雅清

近日，县不动产登记中心收到一份来自德国鲁贝克地方法院的特殊委托文书，旅德华人万某委托其配偶王某出售位于射阳县境内的一处房产。然而，这份远渡重洋的委托书却在关键信息上“打了折扣”——文书未明确具体出售房屋的坐落信息，导致登记工作陷入僵局。

按照常规流程，此类涉外委托需经复杂的外交认证程序。但受益于《取消外国公证文书认证要求的公约》在我国正式生效，来自德国等缔约国的公证文书，只需办理该国附加证明书，即可直接在中国内地使用，无需再经使领馆领事认证。县不动产登记中心工作人员认真核对该文书的海牙公约缔约附加证明书，确认了其法律效力。

主动“追加服务”，让群众少跑路。面对委托事项不明的“梗阻”，县不动产登记中心没有简单退回、要求当事人重办，而是启动“服务再延伸”机制。该中心联动税务窗口，通过县不动产交易纠纷调解委员会搭建的远程视频平台，并结合人证比对系统，直接与身在德国的委托人万某进行实时连线。

在视频核验过程中，工作人员耐心引导万某明确了本次委托出售的具体房屋坐落、权限范围、税费核算等关键信息，并全程录音录像，形成完整的电子档案。确认无误后，登记中心当场为申请人王某办理了不动产转移登记手续。

“真没想到，人在国外也能这么顺利办好手续，县不动产登记中心的服务太贴心了！”王某在办结后连声道谢。

创新机制，跑出便民“加速度”。成功办结跨洋业务，是县不动产登记中心深化“放管服”改革、主动延伸服务链条的一个缩影。近年来，该中心先后推出“跨省通办”“远程视频核验”“不动产交易纠纷调解委员会介入”等一系列创新举措，将服务触角延伸至海外。

“我们多做一步，群众就能少跑万里。”县不动产登记中心相关负责人表示，下一步，该中心将继续依托数字化手段和跨部门协作机制，不断优化涉外不动产登记流程，让更多身处海外的中国公民感受到“不见面网上办”的智能服务温度。