本报记者 吴炘恒 通讯员 张永成

她专注于老年人生活照顾、康复护理、慢性病管理、文化康乐等人文关怀方面的研究和实践，积累了丰富的养老管理运营经验；她开办全县第一家公建民营的标准化区域性养老服务中心，引领盐城养老事业的蓬勃发展……她就是盐城市九届政协委员、金色华年养老产业发展有限公司董事长郑婕。

2017年秋，应县政府和县民政局邀请，作为“凤还巢”代表，郑婕带着一颗赤诚之心和养老服务的先进理念从上海回家乡发展，专注于在开展养老服务项目。多年里，在县民政局的大力支持下，郑婕创造了盐城市“三个首家”：2018年创建了盐城首家社区养老服务综合体——虹亚社区夕阳红日间照料中心；2018年5月，在盐城首家开展居家养老服务以及运营管理首家公建民营的标准化区域性养老服务中心，引领盐城养老事业的蓬勃发展。

党建工作对养老事业的发展和提升起到了很大的促进作用。几年来，郑婕以党建为引领，倾力培塑“沐光向海重晚晴，金色华年乐桑榆”的“射宜养老”品牌，带领团队以《金色华年宣言》为行为准则，积极弘扬“怀一颗感恩的心，做一个温暖的人”的企业文化，践行“为政府分忧，替儿女解难，让长者有尊严、健康、快乐安享幸福晚年”的服务宗旨，发挥网格化体系优势，积极探索农村（社区）养老服务的新模式，率先实现了以上海为核心的长三角养老运营服务共同圈，打造“政府+国企+民营”三方合作的新型养老合作体系，构建创新以“政府政策为依托、创业创新为主导、基层组织支持、融合社会力量，以智慧系统提高养老生活品质、以乡村振兴的产业发展促进养老事业”的六位一体横向养老服务服务体系，实现“养老机构、社区（村委）综合为老服务中心、乡镇敬老院、村幸福小院、组睦邻互助、家庭孝亲文化”六级纵向网格化养老服务网络，以点代面，机构赋能社区，社区延伸睦邻、睦邻辐射家庭，实现养老服务全覆盖。

为进一步承担社会责任，以志愿服务提升社会影响。在专业服务的基础上，郑捷将爱心文化融入员工内心，利用空余时间，组织每个团队每月到空巢、留守、困难长者家开展免费志愿服务，在社区为留守儿童设立“四点半”课堂，促进妇女再就业。在疫情防控中积极组织志愿者参加村居、社区志愿服务活动；组织志愿者助力文明城市创建；自发组织捐款捐物，为困境儿童、两癌妇女、孤寡老人提供生活物资。几年里，郑捷携手金色华年团队发挥网格化的体系优势，以热情的服务态度、专业的服务技能，已累计为30000多名长者提供个人卫生、家政服务、康复护理、心理抚慰、扶贫助困、节日慰问等居家养老服务80多万次，为农村老人提供公益志愿服务5余万人次。

为进一步探索农村养老模式，郑婕团队还运营管理全县首家公建民营敬老院——四明镇养老院。在充分发挥敬老院在农村养老服务体系中的骨干作用兼顾特困对象供养的同时，郑捷通过不断创新服务，逐步将其发展成为区域性养老服务平台和社区养老服务的重要载体，积极面向社会老人开展养老服务，通过智慧化养老服务平台对分散供养的五保老人进行关爱和关爱，积极打造镇四明镇农耕特色养老文化，把“有保障”升级为“有温度”、文化养老融入在五保老人的日常生活中，取得良好的社会效应。

勤勉、充满爱心、优秀的管理者，这都是郑捷身上的标签，但她表示把养老服务业做得有温度、有情怀才是终极目标。郑捷为养老事业作出的贡献也受到社会的一致好评，她积极打造的“养老服务+个性化卫健”、“养老服务+物业+”、“养老服务+志愿服务”、“养老服务+睦邻互助”“养老服务+家政进社区”等县域、农村养老的新模式，各项工作得到了国家、省、市、县各级领导的高度认可。射阳县域农村养老工作的实践与探索被社科院、复旦大学总结为“射阳经验”，在多个媒体进行了报道；县域、农村养老服务工作的实践与探索入选全国乡村养老优秀案例，复旦大学老龄研究院与金色华年签到了农村养老课题研究合作意向。“养老服务+家政进社区”项目被省发改委、省民政厅、省妇联等单位联合表彰为省级“巾帼家政进社区示范站”、金色华年还入选长三角首批养老服务优质供应商，同时被县文明办授予“射阳县文明单位”、被评选为“优秀志愿服务组织”；金色华年妇女联合会连续两年被射阳县妇联表彰为“综合先进单位”、金色华年侨联工作站被射阳县侨联表彰为先进集体、扎实的养老服务工作得到射阳县民政的首肯，连续多年被表彰为“养老工作综合先进单位”。