房产中介“失误”起争执 消协、市监联手平息纠纷
2023-08-04 09:36:20
本报讯(通讯员 姜勤章 顾加慧)日前,县消费者协会联手县市场监管局开发区分局,成功化解一起因二手房附属车库约定不明确引起的合同纠纷,为当事人挽回2万余元经济损失。
今年6月,张女士经某房产中介公司介绍,看中一套二手房,对房屋附属的车库也比较满意,经与中介公司反复交涉,谈妥价格及过户等事项,6月21日和房主见面签订买卖合同,合同上约定房款总价中包含附属车库一个的款项。合同签订后,在中介公司见证下,办理过户房屋交接手续,7月初,张女士为新房与车库都更换了新锁。可换锁没几天,张女士发现车库门被撬开,新锁被砸坏,多方打听才知道自己买的车库是与邻居两家共有的,邻居见没有人打招呼就被换锁,一气之下就将锁砸了。张女士认为受到房屋中介公司与原房主的欺骗,来到县消费者协会投诉,要求赔偿损失50000元。
受理投诉后,县消协会同开发区分局对投诉进行研究,认为化解矛盾的焦点在于调查清楚签订合同前房屋中介公司与原房主是否已告知张女士车库系两家共同。调查中,原房主承认车库并不是自己单独拥有,但在委托中介卖房时已将此情况告知中介公司。中介公司承认在交易过程中未说明车库是两家共有,辩称忘记了。
在县消协和开发区分局工作人员入情入理的分析下,各方都作出让步,原房主同意退款18000元,中介公司为自己的“失误”买单4500元;张女士也作出让步,不再主张其他诉求。
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