本报讯（通讯员　路雅珺　张建忠）自今年以来，特庸镇不断完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，建立健全“一站式”矛盾纠纷化解平台，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。据统计，该镇6至10月份12345工单626件，同比下降14.1%；出现四级访事项6件，比1至5月份下降50%。

该镇组织网格员入户走访，在有针对性地宣传“一站式”平台内容的基础上，依托“桑乐特庸”公众号发布镇、村（社区）两级“一站式”矛盾调解中心的情况介绍和地址。同时，加强部门及网格员矛盾纠纷化解能力提升，严格落实普法责任制，着力开展“三官一律”进网格宣传工作，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。

该镇全面推动社会治理体制机制改革创新，整合公安、人社、民政、医保、村建、信访等部门场所和职能，建成社会矛盾纠纷调处服务中心，形成矛盾纠纷“一站式”受理化解，争取信访事项及时受理率、按期办结率达到100%。在群众到镇、村（社区）解决矛盾时，先引导至“一站式”平台窗口，随后按照流程化解矛盾纠纷。

该镇建设专职调解员队伍，聘用善于做群众工作人员，常态化调解家庭纠纷、邻里纠纷、土地纠纷等，基本实现“诉求有理的解决到位、诉求无理的思想教育到位”。坚持“源头化解为先，非诉机制挺前”的诉源治理思路，构建“共治”体系，建立健全部门、村（社区）联动机制，部门、村（社区）联动，合力拓展源头预防，筑牢预防和调处矛盾纠纷的“第一道防线”。