本报讯（通讯员 杨向东）今年以来，合德镇积极探索服务群众新路径，精心打造“三张清单”，不断激发新时代文明实践工作活力，为辖区群众带来全新的服务体验。

建立需求清单，了解群众需求“是什么”。该镇组织志愿者深入群众家中开展走访活动，以一对一问卷调查的方式，耐心细致地听取群众的意见、建议，全面收集群众的需求，了解居民存在的困难和问题。通过这样的方式，一份份详尽的需求清单得以建立，为后续的精准服务奠定坚实基础。

建立资源清单，确定志愿服务“有什么”。该镇对现有志愿服务资源进行全面梳理，确定志愿服务“有什么”，进而建立资源清单。从新时代文明实践所站的物资储备到志愿队伍的构成，该镇结合实际情况，把志愿服务细分成政策宣传、便民服务、环境整治、才艺教学等几个板块。每个板块都明确自身的职责和服务范围，形成了一份清晰的资源清单，使得志愿服务力量得到充分、合理的调配。

建立项目清单，明晰服务群众“怎么做”。该镇依托新时代文明实践所定期制定的内容丰富多样、贴近民生的项目清单，如书法课堂、健康义诊等，向辖区群众公开，群众可以结合家庭实际需求，自由选择心仪的活动项目，切实解决服务群众“怎么做”的问题，真正实现群众有需求、所站有响应、服务有成效。