本报通讯员 陈允标

在县城繁华闹市区，有这样一处温馨的地方——一个为户外劳动者和市民提供补给、应急服务、读书休闲等服务的爱的港湾，这就是去年被中华全国总工会授予“全国最美驿站”称号的射阳电信分公司解放路营业厅“爱心翼站”。

坚守初心献爱心

2019年10月，射阳电信分公司解放路营业厅在全市电信系统率先成立“爱心翼站”公益服务组织，积极丰富服务内涵，不断提升服务品质。

“爱心翼站”自成立以来，坚守“就近便民、传递关爱”的初心，充分发挥电信营业厅空间宽大、环境舒适、设施齐全等优势，致力于为快递员、外卖小哥、环卫工人等户外劳动者和市民打造一个集提供补给、应急服务、读书休息等服务为一体的“爱心加油站”。同时，为兼顾附近市民及哺乳期、身体不便等特殊群体的实际需求，“爱心翼站”在营业厅原有布局的基础上，按照“六有”标准，科学规划功能布局，开设便民服务区、读书看报区、应急药品区、茶水供应区、哺乳专用区、休息娱乐区等6个专门区域。据不完全统计，“爱心翼站”自建成以来，累计为户外劳动者提供服务3000多人（次），实现从以前的单一“休息点”到现在的多功能“综合便民服务站”的全面升级。

大爱无言暖人心

“爱心翼站”经常开展适老助老、反诈宣传、免费贴膜、书写春联等公益活动，用无私大爱擦亮全国最美驿站“金字招牌”。

环卫工人是城市的“美容师”，“爱心翼站”定期不定期地开展向环卫工人献爱心活动，元宵节邀请环卫工人吃汤圆，夏季向环卫工人送饮料、防暑降温食品，冬季向环卫工人送手套、护手霜等。今年1月19日夜间我县普降大雪，20日一早，“爱心翼站”就购置包含手套、围脖、护膝等“暖冬套装”赠送给快递员，传递寒冬里的温暖。

近年来，随着社会老龄化步伐的加快，向老年人提供适老助老和反诈宣传服务成为“爱心翼站”的“专项工作”。他们经常与社区联合开展反诈宣传，邀请公司所在地社区的老年人来“爱心翼站”观看反诈讲座，帮助老年人捂紧“钱袋子”，“手把手”指导老年人下载使用反诈软件。

“爱心翼站”还针对不同季节，结合重要节日、重大庆典等，开展送“福”到家、保护知识产权、世界微笑日、推广普通话等公益活动，让无言大爱洒向社会。

延伸服务用真心

“爱心翼站”不断创新献爱心的方式方法，将爱心服务延伸至镇区村组。

小颖（化名）是临海镇的一名先天性脑瘫患者，生活不能自理。2014年8月，父母离异后，年仅10岁的小颖与年迈的爷爷奶奶相依为命。次年，爷爷去世，照顾她的重担全部落在奶奶身上。2019年9月，小颖通过电视学会认字，学会用脚趾操作手机和平板，并当起了网上聊天室主播，自己挣钱补贴家用。由于奶奶几乎干不了农活，家庭经济困难。2022年春，“爱心翼站”通过媒体了解到小颖的情况后，就将她作为长期帮扶对象，定期不定期地登门看望，力所能及地帮助解决一些实际困难。每年春节前夕，“爱心翼站”都会组织专人前往看望，送上礼包和压岁包。

我县是中国蒜薹之乡，蒜薹采摘期前后仅半个月左右时间，为解决留守老人家庭蒜薹采摘难题，“爱心翼站”联合乡镇支局，利用进村营销契机，协助临海、千秋等蒜薹主产区留守老人家庭采摘蒜薹。

爱是无声的守护。射阳电信分公司解放路营业厅“爱心翼站”坚守为民情怀，打造爱的港湾，用无声大爱诠释全国最美驿站的深刻内涵和精神力量。