本报讯（通讯员 路亚君）近年来，特庸镇依托社会治理“微网格”，积极探索齐抓共管、上下联动的网格化服务管理新路径，以“进网络、访民情、解难题、办实事”为中心，打通基层治理“最后一米”，让基层治理有温度，更有力度。

织密“一张网”，推动服务精准化。该镇构建“党建+网格+信息化”工作体系，充分发挥网格员地熟、人熟、情况熟优势，线上搭建网格服务微信群，提供各类信息宣传和政策咨询；线下按照群众实际需求，常态化开展全域网格入户走访，为群众办实事好事，实现责任入“格”、服务升“格”。

解锁“多角色”，服务群众“零距离”。作为网格化服务管理的“抓手”，网格员在岗位上发挥着群众贴心“小管家”的重要作用。该镇按照“一格多元、一员多能、一岗多责”的工作要求，网格员在工作中演绎多重角色，做好基础信息的“采集员”、政策法规的“宣传员”、矛盾纠纷的“调解员”、安全隐患的“排查员”、社情民意的“服务员”、环境整洁的“卫生员”。他们身穿蓝色马甲，走进网格、贴近群众、倾听民意，成为群众的“贴心人”。