本报讯（通讯员 姜珠桦 张军 记者 王延青）近年来，县人社部门在县委县政府的正确指导下，紧紧围绕“放管服”改革部署要求，锚定“服务优质、管理优化、秩序优良、环境优美、形象优秀”目标，全面提升人社服务便利化水平，进一步“减事项、减时限、减环节、减证明”，试点开通社保专属服务电话67891234，探索形成了人社服务“就近办”射阳模式。今年5月，我县成为2023年全国社保条线唯一正式获批标准化试点项目。

完善制度，凝聚合力，瞄准群众需求解难题。公共服务关乎民生，连接民心，人社政策变化频繁，涉及环节多、流程长，曾经，政策看不懂、排队时间长、办事流程繁杂，让群众“烦心”“堵心”。民之所盼，政之所向，2020年以来，县人社局先后推出“人社通”“人社清”“人社减”系列便民服务创新举措，将构建社会保障服务网络、推进社保业务下沉纳入年度实事项目。在此基础上，经过近3年的努力和积累，不断拓宽业务办理渠道，延伸服务链条，通过“就近办”的方式，着力打造15分钟人社服务圈，让群众腿跑少了、心更近了。

创新做法，提升效能，人社服务迈上新台阶。以县级服务大厅、镇级便民服务中心、村级党群服务中心为核心，构建“1+15+N”三级服务体系，采取纵向融合、横向联合、有机整合的方式，有效地将16大类业务410项事项的办理，直达299个县、镇、村和银行的社保服务网点，群众在家即可扫码查询业务实时办理进度。目前，全县人社业务村居（社区）经办比例正常保持在75%左右，全县累计办理31.5万笔，实现了“业务下沉、服务提速、效能监督、群众满意”四个“百分之百”，我县成为全国唯一的将社保所有业务全部下放村居的县份。

经验提炼，示范带动，民生福祉持续增进。与江苏省质量和标准化研究院签约，从统筹发展、专业设计的角度，有步骤、有重点地开展标准化专项建设工作，创新管理机制，加强协调适用，推动社保服务提质增效。去年9月，全省社保“就近办”服务现场会在射阳召开，省人社厅分管厅长批示在全省推广；今年7月，省人社厅《工作简报》就射阳获批“就近办”标准化国家级试点作了连续报道；人社部办公厅以《工作简报》、《中国社会保障》为载体，向全国人社系统宣传推广社保“就近办”射阳做法。

下一步，县人社局将继续坚持转作风、强服务、听民意、创品牌，不断巩固和发展标准化试点成果，持续优化人社服务，逐步构建运转高效、特色鲜明、贴心暖心的“鹤心办”便民公共服务体系，推动“速度”“温度”双提升，努力在人社系统打响“鹤心办”射阳服务品牌。