本报讯（通讯员　张彩虹　董素印）“‘扶残助困’一件事线上办理，让这个春天春意更浓啦！”3月7日下午，赵女士在县市民中心扶残助困一件事窗口，拿到残疾人证后连连称赞。

据赵女士介绍，她弟弟身体原因行动不便，每次换证都由其代跑手续，以前需要分别前往残联、民政、人社、医保等多个部门，现在只需要到扶残助困“一件事”专窗窗口提交材料便可办成所有事情。

为解决残疾人、特困供养人员等特殊群体的需求，实现高频服务1次办成，县行政审批局聚焦多项服务进一步少填少报、提速办理，有效解决特殊群体“咨询不方便、出门不方便、办事不方便”等老大难问题。以往此类业务办理需要多头跑动，至少4-5个工作日完成申请，如今依托省政务服务网PC端和“苏服办”APP等多渠道网上办理，通过“一件事”专区总入口，采用“情形引导、一表申请、证照免交、信息预填”等智能化方式集成服务，让更多的特殊群体少跑腿，切实解决群众多头申办、来回登录、反复填报等问题。

据悉，2023年上半年率先启动扶残助困“一件事”改革以来，县行政审批局会同县残联等相关部门，梳理明确扶残助困“一件事”业务流程、业务规范、业务需求等，制定全县扶残助困“一件事”改革实施方案，并结合实际推进扶残助困“一件事”服务线下办理工作，推进残疾人服务一次申办、一次办成、一次办结，至目前已为全县1600多名残疾人提供温馨、快捷、精准服务。